Política de Cambios y Devoluciones
CAMBIOS
Política de Cambios y Devoluciones
Todos nuestros productos pueden ser cambiados dentro de los 15 días corridos una vez recibido el producto. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, sin haber sido utillizados, con ticket o factura y etiquetas originales en buen estado.
En caso de envío a domicilio (en cualquier parte del pais) se puede realizar el cambio como máximo 1 vez teniendo en consideración los 15 días corridos mencionados anteriormente.
En caso de retiro en tienda, el cambio se podrá efectuar una sola vez dentro del margen de tiempo antes pautado
Si deseas hacer un cambio ponete en contacto por WhatsApp (+54 9 3512268146) con el Asunto: "CAMBIO VENTA ONLINE" detallando número de orden, artículo y talle del pantalón a devolver y del pantalón deseado.
Para poder cambiar el pantalón tenes las siguientes alternativas:
1- Cambio de producto por envío
Podés realizar el cambio de tu producto a través de Andreani o Correo Argentino.
Si el cambio es por talle o por otro producto, la gestión y el costo del envío corren por cuenta de la clienta, quien deberá generar su propia oblea de envío.
Si el cambio es por falla en la prenda o por un error de Maycla, la oblea será generada por nuestro equipo y el costo del envío será cubierto por la empresa. Para esto, es indispensable que primero te comuniques por WhatsApp al 5493512268146, para que el área de e-commerce pueda gestionarla.
Importante: si se trata de un error de la empresa y el producto es enviado sin previo aviso o sin la oblea emitida por nuestro equipo, el costo del envío quedará a cargo de la clienta.
2- Coordinar el cambio de forma online (Whatsapp o Mail) para retirarlo en sucursal de RIVERA INDARTE 173 LOCAL 26 Y 27 Galería Gran Rex, Córdoba, CP. 5000
3- En caso de cambiar tu compra por otro modelo se deberá abonar la diferencia por medio de transferencia bancaria.
- En caso de que la prenda elegida esté en descuento se tendrá en cuenta el valor real de la prenda, no el de la promoción
-En caso de que el modelo elegido tenga un valor inferior al de la compra original, deberá seleccionar otro producto para completar la diferencia hasta alcanzar el monto correspondiente.
IMPORTANTE:
Importante:
Sí realizamos cambios de productos adquiridos en promociones, acciones especiales o fechas comerciales (como Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday, Sale, etc.).
En estos casos:
Si el cambio es únicamente por talle del mismo modelo, no deberá abonar ninguna diferencia, respetándose el valor abonado al momento de la compra.
Si desea cambiar por otro modelo, se tomará como referencia el monto efectivamente abonado durante la promoción o acción comercial.
Si la nueva prenda elegida tiene un valor superior, deberá abonar la diferencia correspondiente.
Si tiene un valor inferior, deberá seleccionar otro producto hasta completar el monto abonado originalmente.
Importante: No se realizarán reintegros de dinero por diferencias a favor.
DEVOLUCIONES
La devolución del dinero de tu compra, sólo se puede efectuar si el pantalón que compraste tiene alguna falla o no es el que pediste, y deberá ser solicitado dentro de los primeros 15 días corridos desde que se recibe la compra. Una vez superado ese tiempo ya no será posible solicitar cambio ni devolución.
Se tomará el valor al que se abonó la prenda al momento de comprarla. El reintegro del dinero se emitirá una vez recibida la prenda y se verifique la justificación de la devolución y que la misma se encuentra sin uso, en buenas condiciones y conservando su empaque y etiquetas originales. Para este proceso es fundamental que se envíe un mensaje de Whatsapp (+54 9 3512268146) indicando:
Asunto: DEVOLUCION VENTA ONLINE
Número de orden
Nombre y Apellido
Datos del articulo: Nombre, talle y color
Motivo de devolución.
Imagen del detalle del modelo a devolver
Con esta información nuestro departamento de Atención al Cliente pondrá en contacto con usted a la brevedad para coordinar el cambio o devolución en el menor tiempo posible.